平凡中的不平凡 网格员们的心连心服务

新闻小编

在渠城万兴社区，有一群默默无闻的工作者。她们是连接社区与居民的“桥梁”，是守护社区平安和谐的“守护者”。她们就是网格员们，一群在平凡岗位上书写不平凡人生的人。

万兴社区共有15个网格，每个网格都有自己的网格员负责，他们每天穿梭在社区的大街小巷，与居民面对面交流，了解他们的需求和困难。

万兴社区网格长王伦：我们万兴社区一共有15个网格，每个网格都是划分了户数的，每个网格员负责各自的区域，我负责月季苑区域，月季苑我是负责1至20单元，常住人口是996人，特殊人群有12人。

网格员每天都会在社区走访，及时发现网格居民的困难需求。

用心倾听，可以搭建连心桥；真情服务，才能解决实际困难。网格员李小艳在万兴社区已工作了十年，她负责科华首座1至4栋楼的居民。

万兴社区网格员李小艳：我们总共有1535户，有19名孤寡老人，有5名特殊人群，有2名精神病人。

每当居民遇到问题时，李小艳都会第一时间介入，帮助他们解决。网格员们的热心服务，让社区居民倍感温暖。

网格员们不仅要关心居民的日常生活，还要积极化解邻里间的矛盾纠纷。有一次，楼上居民养花浇水时不小心滴到了楼下，引起了楼下住户的不满，网格员及时介入调解，帮助双方达成了共识，避免了事态的扩大。

通过网格员们的不懈努力，许多潜在的矛盾被及时化解，社区的和谐氛围得到了有效维护。在平凡的岗位上，这些网格员们在挑战中锻炼意志，在服务中收获快乐。

万兴社区网格长王伦：我非常荣幸能成为一个网格员，每次为居民服务，居民对我们的赞赏，我们觉得很高兴。