家住贵福，家里的电信宽带三天两头坏，当地电信不管，打10000却敷衍了事！

龙骨村 · 发表于 2018-9-30 15:06:21

家住贵福，用的是中国电信宽带，3天2头坏一回，打电话到贵福工作人员，说不是他们的责任，打10000号报修，每坏一次要打两个电话，最后投诉了，接果还是跟你发个短信了事。

原标题：中国电信是这样的？？

董东 · 发表于 2018-9-30 15:35:13

怎么个坏法？是不是网络不好？

文小文 · 发表于 2018-9-30 15:43:14

常规打10000投诉，四~五天没处理好给客服人员差评，给了差评是必须由被投诉的上一级领导来处理的。这还不行直接网上搜到工信部官网投诉！基本到工信部了半天就有答复，因为工信部会要投诉人撤单才能取消对投诉内容的监查，非常好用，本人投诉过！

王雨泽Yicer · 发表于 2018-9-30 15:44:21

打10000不行就打监管部门的号码

木葵 · 发表于 2018-9-30 15:45:17

要是想知道怎么处理才合理，打当地的省通信管理局投诉电话吧，最后也转回电信处理的。

龙骨村 · 发表于 2018-9-30 16:38:12

董东发表于 2018-9-30 15:35
怎么个坏法？是不是网络不好？

光猫闪红灯，没网。

龙骨村 · 发表于 2018-9-30 16:39:04

文小文发表于 2018-9-30 15:43
常规打10000投诉，四~五天没处理好给客服人员差评，给了差评是必须由被投诉的上一级领导来处理的。这还不行 ...

我今天才打的10000号投诉，

龙骨村 · 发表于 2018-9-30 16:43:46

近两个月，开始没有网的时候打贵福工作人员电话，不一会能好，最近大约2，3天就要打一回。

龙骨村 · 发表于 2018-9-30 16:46:17

打10000号他发短信让我联系这个，没看懂，这个电话是多少？SMSVALUE是手机号吗？

小小小兰 · 发表于 2018-9-30 17:26:47

换移动。

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