渠县教科局在“群众最不满意的10件事”活动中开展群众诉求办理大反馈

渠县人才网青柠

为认真贯彻落实市、县整治“群众最不满意的10件事”活动推进会精神，进一步取信于民，渠县教科局根据县委组织部的统一部署，对教科系统在今年3月“大走访”活动中征集的所有群众诉求的受理办理情况，逐一向诉求反映人进行了反馈。 

本次反馈工作涉及教科系统88所学校和2个直属单位，反馈对象遍及全县各个乡镇，群众诉求达6780余项。接到工作任务后，渠县教科局高度重视，精心组织，行动迅速，纪律严明，确保了反馈工作有效落实。一是及时召开工作部署会议，安排部署群众诉求受理办理情况反馈工作，认真宣讲反馈工作操作流程。二是切实严明反馈工作纪律，要求各学校（单位）以高度负责的态度，严格遵守群众工作纪律，严格按照反馈工作要求，认真开展群众诉求办理情况反馈，并做好相关资料的汇总报送等，坚决禁止敷衍塞责、弄虚作假等行为；若出现反馈工作不认真、不到位或不按时报送工作资料等问题，将对相关单位责任人严格问责。三是认真反馈诉求办理情况，各学校（单位）采用集中与分散相 

结合的方式，通过群众座谈、电话交流、书面函告、实地走访等形式，耐心细致地向问题诉求人反馈其诉求问题是否受理、牵头整治单位、整治进度等具体内容，同时利用反馈机会对整治“群众最不满意的10件事”活动进行宣传，对未纳入整治内容的问题进行了解释说明，极大地获得了群众的理解、支持和信任，持续提升了群众的满意度。

 上传：邓朝宗  审核：刘逊

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