天星街道2024年整治“群众最不满意的10件事”活动——疏通下水道 解决堵心事

悲伤不是

       近日，东一期还建房老旧小区网格员接到19栋二单元居民董女士反映家中遭遇管道房屋漏水问题，导致墙壁发霉、天花板滴水，严重影响日常生活并存在安全隐患。
       接到电话后，社区网格员第一时间赶到董女士家中查看情况。到达后发现董女士家里管道漏水严重，客厅墙壁多处浸湿，天花板也一直在滴水。董女士为了解决漏水问题已找来业人员查看，初步确定有可能是主水管道漏水，董女士情绪特别激动，希望社区出面协调该楼栋居民共同出资解决主管道漏水问题。

       网格立即将此情况向社区支部书记杨锋做了汇报。为了保证居民的日常生活不受影响，社区马上找来专业人员进一步查看漏水原因系管道堵塞流水不畅导致的漏水并同该栋其他业主协商明确责任划分和费用平摊方案，由社区出面找来的专业人员对管道进行疏通维修。现该问题已得到解决，既解决了董女士面临的难题也为整栋楼化解了隐患。