【已回复】进政务大厅受气去

女神必备 · 发表于 2020-7-30 10:24:34

如果还能够提出群众不满意的事情，那么我想吐嘈渠县行政大厅办理户籍处个别工作人员态度恶劣，事件经过：进入大厅，问询处人员态度不错，但进入户籍办理处1-2-3，1处一直在默默地忙碌着，3处说话有点凶，选择2处咨询业务，结果2处人员有点不耐烦，说话很快，问第二遍就开始甩脸色。
再次确认我觉得并没有错，如果想避开这个问题完全可以建立一个说明本，包括怎么转入、转出、新上户之类的，不明白的可以拍下来回家慢慢看呀，你说话又快，还凶，试问是不是很多人都会因此不敢再问你了，然后增加大家的来回跑时间，也增加了你们自己的工作量。我不明白大家都是人，把客气当理所应当就.....
本来去行政大厅办事情就应该问个明白呀，免得来回跑几次，当然对于在城里的而已还相对方便，但对于其他交通不方便的而言呢？本来大家都是为人民服务，试问如果来咨询的是你的朋友、亲戚、领导，你还会这样态度恶劣吗？
虽然我明白你有可能面临各种的人询问你们，找你们办理业务，有可能心情有些影响，但这是理由吗？既然选择这碗饭就应该对得起自己的良心，我的要求不高，正常态度对待我们就可以了。希望政务大厅的工作人员能够认真履行职责，做好人民守护神！

平安渠县 · 发表于 2020-7-31 21:50:29

网民朋友：
您好！
首先感谢您对我们公安窗口工作的关心与批评，并对我们工作中的不足向您表示诚挚的歉意！您投诉我局政务服务中心2、3号窗口工作人员服务态度差，办事效率低等有关问题，我局高度重视，立即安排督察大队调查处理。现将有关情况答复如下：
我局督察大队对户政窗口进行了明察暗访，暂未发现其态度生硬的问题，但督察大队仍对户政窗口工作人员进行了谈话教育，并要求公安机关窗口所有工作人员再次认真学习各项规章制度，在工作中做到言语和蔼、礼貌待人、微笑服务。针对每天上午业务量大，我局户政窗口每天上午在前台设一咨询台，并安排一名窗口业务骨干负责对来咨询的群众解释，做好前期服务工作。我局已将户籍业务办事指南及流程已通过四川政务服务网向社会公布，您可以通过四川政务服务网在线查询、咨询各项户籍业务；同时我局也印制了户籍业务办事指南摆放在公安户政窗口供办事群众查阅。
在今后的工作中，我们将继续加强教育培训，持续改进工作作风，加强对工作人员的管理，督察大队不定时对公安机关服务窗口进行明察暗访，并对发现的问题进行整改，努力提高我局政务窗口服务水平！
再次感谢您对渠县公安工作的关心、支持，欢迎您继续监督，发现问题，请致电渠县公安局，联系电话08187216232。

渠县公安局
2020年7月31日

小情调 · 发表于 2020-7-30 11:20:12

这些人都是一副高高在上的样子，说话声音又小

冰柜里的小火鸡 · 发表于 2020-7-30 11:20:59

这就会体制内的人，因为没得提成，不像打工的，靠提成顾客就是上帝

CCTV5 · 发表于 2020-7-30 11:21:09

CCTV5 · 发表于 2020-7-30 11:21:17

匿名 *发表于 2020-7-30 11:24:55* | 来自四川 · 发表于 2020-7-30 11:24:55

去办事就是去受气的，态度恶劣一张地主脸！曲线越穷越凶

天猫 · 发表于 2020-7-30 11:28:29

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Banksy · 发表于 2020-7-30 11:29:40

政务中心那帮人的态度，真该拍下来让她自己看看

minifeet · 发表于 2020-7-30 11:29:51

真的就是这样，上次我爷爷一个老年人去咨询，也是受了一肚子气

WF达人 · 发表于 2020-7-30 13:15:00

出入境管理中心的服务不错，去年去办护照工作人员很耐心

天猫当前离线窥视卡雷达卡天猫发消息	发表于 2020-7-30 11:28:29 来自手机 \| 显示全部楼层 \| 来自福建提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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